宠物店过节或者做活动，生意会很好，客户也会诸多，但是当节后，有些宠物店因为没有留意细节问题，引来客户投诉，产生纠纷。这样看来开宠物店需求了解什么，如何处理纠纷问题呢?下面圣宠宠物店加盟连锁给大家详细的介绍一下：
有一次退休的老人，带着狗狗到宠物店洗澡，洗澡的时候什么事情都好好的，但是老人觉得狗狗不大对劲，老是舔前爪，老人一看狗狗前爪有一道伤口，所以就找宠物店理论。
老人：我狗狗洗完澡脚上有一个伤口，是在你们宠物店洗澡的时候造成的。
宠物店：狗狗洗澡之前就有伤口，不是咱们工作造成的。
老人：狗狗洗澡前有伤口为什么还给它洗澡。
宠物店：那天人太多，狗狗洗完澡的时候咱们才看到，这并不是咱们工作食物造成的，所以不再咱们理赔的范畴以内。
老人：那不论，反正我狗狗是在你们家店里洗完澡以后才有的。你们赔偿，我狗狗医疗费和我的精神损失费2000元，要不我不走，反正我不上班，打官司我也不怕。
以上案例即为一个宠物店纠纷问题。最后的结果是宠物店拗可是老人，用赔钱来化解纠纷。其实从以上案例咱们看出，狗狗自身是有伤口的可能，因为工作人员没有做好风险规避，所以宠物店造成了最后的损失。
圣宠宠物提醒：开宠物店需求了解什么，风险规避，处理开宠物店中遇到的纠纷问题。圣宠拥有多年宠物店经营管理经验，遇到过诸多大大小小的问题。对于以上问题，圣宠宠物店洗澡流程第一关就过不去。圣宠洗澡流程12项查看，首先检验狗狗能否有伤口，能否生病，能否部适合洗澡。如果狗狗属于不宜洗澡的范围，圣宠工作人员会给客户提出先关专业的意见和护理，经客户签字确定以后，方给狗狗洗澡，如果狗狗因洗澡呈现的任何问题都不属宠物店担任的范围。这样就很好的处理了宠物店一个纠纷问题，并且宠物店也可以得到客户的信任。更好一些的结果，客户会买宠物店推举的药品，对宠物店愈加信赖。
圣宠宠物为养钟爱好者传授宠物店的运营知识，让创业者能够轻松创业开宠物加盟店。从前期选址、装修，后期运营、促销等，一步步的协助大家成功开宠物店。
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