现在的蔡同德堂药号，在历经世纪沧桑之变，在与西药、与同业的竞争中，砥柱商海中流，撑起了国药的一席之地，铸就了沪上的一块独一无二的"蔡同德堂"品牌，其成功的基石就来自于它独到的经营服务方式。
著名的"小商品、小生意、小病问讯、小料加工"的"四小"便民服务特色，数十年来为人所津津乐道，来料加工、电话订购、送货上门、医药咨询、函购邮寄、真伪鉴别药材、顾客预约定制加工膏方煎后返还贵重细料药渣、为消费者举办免费的科普知识讲座……一系列更富于人情味的便民服务举措随着时代的变迁，经济的发展，社会文明程度的提高，老百姓物质生活水平的改善而被社会和消费者所需求、所接受。 由于蔡同德堂是上海乃至国内独一无二的品牌，没有地区、地域的争执，故而以蔡同德为名，黄浦区药材公司改制为上海蔡同德药业有限公司，下属有蔡同德连锁公司、批发部、保健品批发部、中药制药厂、中药饮片厂，原属黄浦区的胡庆余堂也顺其自然地归属了蔡同德药业有限公司。 蔡同德堂药号全店经营面积共四个楼面2500平方米，其中一至三楼按GSP要求设置中、西药和参茸保健补品的零售、来料加工、预约定制及中药配方部、中医门诊部。四楼为企业管理层，设全面质量管理办公室、GSP全程管理参茸库房、成药库房、电脑管理网络及函购邮寄部，经营品种近5000种。由于经营规模扩大和商品、服务质量提高，促进了社会效益和经济效益的全面稳步提升。 蔡同德堂药号在长期的服务工作中，崇尚道德经营，诚信服务，永远将商品质量和维护消费者的利益放在首位，是"上海市文明单位"、"上海市物价、计量信得过金奖企业"、"上海市'三学'先进集体"、上海市商委"旅游消费推荐场所"、"上海市规范药店"等等，并在上海通过国家药品监督管理局"中药零售商业企业经营质量管理规范(GSP)认证"验收。企业商标"蔡同德堂"被认定为"上海市著名商标"。 21世纪为中国传统中医药插上了飞翔的翅膀，深厚的文化底蕴与现代科学规范管理的有机结合，赋予蔡同德堂中流砥柱于激烈市场竞争的实力，支撑起了国药的一席之地。
