星巴克不断价值观领导力，从而把品牌文明进行传承。咱们没有印刷诸多东西，也没有做诸多美丽的推广品。
咱们是把它变成你本人，或者是人性化的东西。诸多时候公司做一个战略，从上往下就开始多方面执行，走过一场大家都忘记了。
咱们唯独没有这样做。
首先，星巴克价值观出来的后，所有的领导高层到全世界各地推广。他们不讲豪言壮语，而是用一个又一个故事，把这个价值观象征着什么抒发出来，并联合事实生活中的例子进行连贯。
让每一个人看到这个流程的时候，看到这个故事的时候，就会感觉到什么是暖和，什么是归属感，什么是挑战现状。
然而这些全部是由一个个故事连贯起来的。只有当咱们的领导人把它内化了，理解变成本人的东西，然后才把这个传递给下面的队伍。所以，你们可以在适当的时间，把你的故事传递给下面的人。
领导让员工看到本人有在学习，真正用这种形式抒发价值观是强大的印证。对于激励员工，咱们员工入职的时候会发诸多卡片。这个卡片可以写上你生活中的点点滴滴，在适当的时候，感激你四周的同伴。
每一个区域、每一家专卖店都会选择一个更佳同伴，这种形式传播你的文明，传播你的故事。所以，这就是星巴克的价值观领导力，也是十分重要的。
星巴克国家大学是三年前成立的，如今进步成为四个学院，有咖啡学院、售卖学院、领导力学院、职能学院。这四个学院是一个虚拟的院系，这样一个大学，把公司所有的资源调动起来。
真正的教授是谁呢？不是请外面人讲课，咱们有3万多人才，每一个人都有本人闪光的地方。
咱们有任聘的同伴教授，只需你是这方面的，星巴克就提供这个舞台，让你做讲师。星巴克大学实际上是造就国家售卖管理精英的地方，不论你是什么层级，你都可以在这里面找到你的地位。
一个员工如果能够除了把握本人的知识之外，他还可以用另外的水平分享传播他的职业进步。这对他本人水平的提高是十分大的。学习生态系统是快速进步的根基。
这就是怎么让咱们1800多家店，让同伴用方便有趣的形式，游戏的形式学习知识。这就是咱们在星巴克大学里面建立的系统。
