1.用户在购买产品后7天内，出现产品故障，可以选择退货、换货或者保修期内免费维修；在购买产品后8-15天内，出现产品故障，可以选择换货或者免费维修。用户申请退货或者换货时，需要提供购买发票、保修卡、三包卡，产品原包装箱和其它随机附件。其它退货要求，请咨询优之阳客服中心。 2.用户在保修期内申请免费保修服务时，需要出示有效的购买发票、保修卡和三包凭证，保修日期的起始日期为发票标明的购买日期，如果您不能出示有效的购买发票、保修卡和三包凭证，或上述凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的保修期以优之阳记录的出厂日期为准。如果不能得到有效的产品出厂日期，优之阳将无法提供免费保修服务。 3.优之阳产品的保修方式分为上门服务和送修服务。送修服务是指用户需要将产品送到就近的维修中心进行维修，上门服务的具体政策（服务时间、服务费等）请咨询优之阳客服中心。 4.经优之阳维修中心维修的产品，在原保修期内继续享受优之阳提供的保修服务，距原机器的保修截止日期不足三个月的，所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。 5.维修后更换下来的故障备件或故障机归深圳优之阳科技有限公司所有。 6.用户需要妥善保管保修卡或三包凭证，深圳优之阳科技有限公司不补发任何保修卡或三包凭证。 7.产品三包不包括下列情况： 1)明显的人为造成的损坏或运输损坏； 2)用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品，以及使用非优之阳备件的产品； 3)由于用户使用不符合规定的电源造成的故障和损坏； 4)在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包括超出工作负荷； 5)因用户保管不当（如鼠害、虫害、液体渗入等）而造成的故障或损坏；
深圳市优之阳科技有限公司（Young）是中国电子互动教育行业的较好企业，成立于2010年，由原诺亚舟总裁肖显全先生带领行业资深专家共同创建，专业从事小学及中学的教育互动内容研发，教育电子产品及教育软件的研发，在线教育整体解决方案的研发和服务，为广大学生提供名气优质的学习资源，解决因师质力量的地区差异而造成的教育水平不均衡，并为学生带来健康优质的生活方式。
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