便利店商品品质直接影响消费者购物体验。友门鹿采购团队由曾服务于知名外资零售品牌十多年的专业人士组成，在商品采购上，除了注重与主流消费群体的需求相吻合，也契合当下消费流行趋势，如选择广受青睐的进口零食，健康、方便的鲜切果品等。友门鹿商品的供应商，直接从已与各大型电商及传统商超平台有长期而稳定合作关系的商家中优择，保证了所有货源高质量的同时兼备价格优势。目前商品品类涵盖百货、日化、休闲食品、生鲜(蔬菜/水果/肉品/禽蛋)、冷冻冷藏、低温奶、米面粮油、厨房用品和进口食品等十几个品类，除了满足商业楼宇办公族的需求，也能为社区居民提供绝大部分消费频次偏高的日常用品。 友门鹿除了讲究商品品质，也格外重视购物环境的品质感。现代实体零售讲究“社区化”、 “便捷化”，由“大而全”向“小而美”的转变风潮在线上线下双线蔓延，友门鹿的装修改造、创新陈列和氛围营造顺应着这一潮流，“健康态”、“生活化”及“便捷化”成为空间表达主旨，例如有用餐的吧台或桌椅、提供手机电脑免费充电、开水免费供应、食物加热等等，除了满足消费需求，更多的是提供一种陪伴和安全感。在陈列展示上，针对不同品类设计不同陈列曲线，做人性化的标识引导，这样的组合展示，能帮助消费者在赶行程的同时快速做出购买决定，增加了展示和体验的特色，也突显便利性。 友门鹿可以为消费者提供多种购买下单渠道，除了现场购物外，还可以通过友门鹿APP和微信服务号进行商品购买。通过友门鹿APP，除了可以完成便利店购物外，还可以预约其他上门服务，如美食到家、家电维修、家庭保洁、上门推拿等。关注微信服务号，不仅可以在线上商城下单，还可以获得友门鹿便利店新动态、优惠活动信息等。在线客服，则更像是用户的专属店员，不仅能及时回复每一个订单，而且会记录用户的消费习惯，给用户推荐感兴趣的商品，与用户进行沟通，了解需求后更新门店商品。友门鹿移动应用APP可以为消费者达成的是，与省心、便捷、高品质生活无缝对接的期待和愿望。
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