美容加盟店每天需要接待许多不同类型的顾客，而顾客进店消费可能不仅仅是为了获得某种产品、服务，更多的是看中产品服务背后所提供的东西。美容院的顾客进店消费做美容，可能是为了提升外在形象，也可能是为了享受美容院所提供的轻松愉快的环境等等。美容院只有明确顾客的消费需求，才能有针对性的提供相应的产品项目服务等，满足顾客的消费欲望，从而达到愉快销售并且留客的目的。美容院顾客的消费需求主要有以下几种：
1、生理需求式消费需求
有的顾客可能因为消费能力或者消费观念的原因，很少去美容院消费，但当皮肤出现问题时，迫切需要解决时才会产生去美容院消费的欲望。这类顾客主要是一些长斑、长痘、敏感的顾客，她们的消费目的非常明确，消费的需求也是十分的迫切。美容院只要能够针对这类顾客的特点，制定详细完善的方案，并且让顾客信服，就很容易达成所需消费项目。
针对这类顾客，美容院的产品项目疗效是很重要的，只要真正帮助一位这样的顾客解决问题，满足其需求，该顾客就有可能给美容院带来更多的同类型顾客。
2、自我需要式消费需求
有的顾客美容观念比较强，收入极高，消费比较有档次，非常注重皮肤的保养。正因为如此，这类顾客会经常去美容院消费，希望通过保养肌肤，让自己更加的年轻。对于这些顾客来说，一定要品牌好、效果佳，价格高低她们并不在乎，重要的是美容是否有效果，能否真正保养皮肤，延缓衰老。因此，美容院在引进产品时，一定要注重质量，满足顾客的消费需求。
3、注重休闲享受的消费需求
当然，随着美容行业的发展以及顾客需求的不断变化，人们进美容院消费已不单单是对于产品、项目的需求，更加注重美容院的服务需求，有的顾客把美容院看成是休闲娱乐的场所，注重的是心理上的放松与精神上的享受。因此，美容加盟店一定要注重该类顾客的需求，重视美容院的环境氛围的营造，做好各种细节服务，给顾客提供一种优雅浪漫、舒心的休闲放松环境，赢得忠实顾客。
不同的顾客需求点不同，只要美容师在销售时抓准她们的需求点，并做好服务，就可以轻松成交！
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