中国联通400呼叫中心业务(以下简称“400呼叫中心业务”)以国家信息产业部特批的全国统一特服号码400*******为企业客服的全国统一接入号，以中国联通400呼叫中心电信运营平台为核心，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
400业务适用于为各类型企业提供语音门户，该业务的主叫方支付本地市话费用（具体的资费标准是按照营业区内市话标准），被叫方支付长途费用。现网通与联通合并，强强联合，组成新的通信集团，品牌、实力更加强大。
1、提升形象、增加用户咨询
400号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象，同时降低用户拨打企业销售热线的话费，从而有效提高潜在用户的咨询量；
2、确保不错过销售机会
400销售热线配备的功能可以确保用户在任何情况下不漏接咨询电话，确保不错过任何的销售机会；
3、提高广告和网络推广的效果
400销售热线具备的呼叫中心功能可以帮助企业准确评估广告投放和网络推广的效果，从而提升市场推广的资金使用效率。
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