北京创佳益（医疗）软件有限公司位于北京中关村高科技园区，成立于2004年，十多年来始终致力于研发具有自主知识产权的医疗管理软件产品，与医院的信息化一起成长，为医院的信息化领域提供先进、可靠、完善的信息管理系统及其相关产品的技术支持和服务的专业医疗信息化解决方案提供商。信息化产品线包括：医院管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、化验管理系统（LIS）、影像管理系统（PACS）、合理用药系统（PASS）、体检管理系统（ PEIS ）、医患关系管理系统（CRM）等。公司拥有一支赋有创新活力的管理团队和软件服务队伍，坚持走自主研发之路，为全国超过700家医院的信息化建设提供优质的产品服务和创新的解决方案，赢得了客户的认可和好评。
创佳益公司文化：服务宗旨：为企业信息化建设提供卓越的管理软件和专业的技术服务是我们永恒的宗旨!服务目的：使软件系统稳定、准确、高效的运行服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求服务承偌：高质高效、耐心热心、周密周到创佳益典型案例分享：1.门诊版：特点：适合民营中小型医院，实现门诊部分电子化管理票据打印及收入综合统计分析。 包含模块：挂号管理、划价收费、药房管理、财务管理、系统管理 可选模块：医保接口、新农合接口、门诊医生站、电子病历等2.综合版：特点：适合二级及以下公立医院及乡镇卫生院、大中型民营医院，实现全院综合性管理，门诊、住院、药品及财务统计分析院长查询系统。
包含模块：挂号管理、划价收费、药房管理、药库管理、住院管理、住院护士站、财务管理，院长查询，系统管理 可选模块：医保接口、新农合接口、门诊医生站、住院医生站、一卡通管理、电子病历等3.旗舰版：特点：适合二级以上医院及大型民营医院和对医院信息化要求较高的医院，实现全院无纸化管理，全院数据综合分析。
包含模块：一卡通管理、挂号管理、划价收费、门诊医生站、电子病历、药房管理、药库管理、耗材管理、住院管理、住院医生站、住院护士站、财务管理、院长查询、系统管理 可选模块：医保接口、新农合接口、多媒体导医、手术中心、门诊护士站等民营医院发展分析报告：北京创佳益软件有限公司一直专注中国医疗行业，据中国投资咨询网消息，据国家卫计委统计，截至2015年年底，我国民营医院达到了1.45万个，占全国医院总数的52.7%，这个数据比2010年增加了106%。
民营医院的床位数量达到了103.4万张，占到医院床位总数的19.4%，比2010年增加了161%。中投顾问发布的《2016-2020年中国民营医院行业深度调研及投资前景预测报告》指出，我国民营医院发展速度很快，数量明显增多。但是在1万余所民营医院中，三级医院只占1.57%，二级医院占8%，一级医院占90%以上。这说明我国民营医院虽然数量不少，但医院的层次不高，发展规模偏小，因而也难以在国家倡导的多元化办医格局中发挥应有的功能和作用。《报告》指出，在共享发展理念下，民营医院发展应该纳入国家、区域、省市的统一规划的布局之中，实现公立医院民营医院的协调发展。
有关调查表明，我国民营医院的发展存在失衡的现象，主要表现为区域分布不均、城乡分布不均、城市分布不均。第一，区域分布不均。东部及沿海地区的民营医院在数量、规模、经营状况等方面都要好于中西部地区。造成这一现象的原因首先是东部及沿海地区的政府及相关部门对民营医院的重视程度更高，对推进新医改的力度相较于中西部地区也更大。其次东部及沿海地区的经济发展较好，具有丰富的社会资本去开设民营医院。而中部、西部地区在经济发展上有一定的差距，民营医院投入的资本相对较少，因此在规模和经营上落后于东部及沿海地区。
第二，城乡分布不均。城市民营医院聚集度更高，乡镇民营医院除乡村私人诊所外，则仍以公立医院为主。这主要与城乡经济发展的差距有一定关系，经济发达才有足够的社会资本去兴办民营医院。此外，乡镇在对民营医院的扶持政策上远不如城市力度大，在一定程度上也不利于乡镇民营医院的发展。第三，城市分布不均。例如江苏、浙江、山西、福建等地城市的民营医院聚集度更高，广西、青海、宁夏等地城市的民营医院聚集度较低。相对于一个大中城市而言，民营医院的院址选择，既要和城市规划建设相联系，又要考虑到城市社区人口集聚相对集中的地段，以方便居民就医的需要，使民营医院能够更好地服务于城市社区居民。根据卫生系统的统计，截至2014年底，有12546家民营医院分布在全国31个省市自治区(港澳台未列入统计范围)。其中较多的是四川，有1084家；

而较少的是西藏，有13家。东部地区民营医院共计5021家；

西部地区超过了中部，有4339家；

中部地区则有3186家。

1、申请加盟者需物色合适的店铺2、填写加盟申请表至总部3、填写加盟书将店铺位置图传至总部4、审查合格后，签定协议，并办理相关手续5、申请加盟者与总部签定加盟合约书并交纳品牌加盟金、保证金6、申请加盟者成为正式加盟商后，将店铺详细尺寸、照片传真至营业部

医疗市场竞争的加剧，医院在经营中越来越意识到营销的重要性，并把“客户”理念逐步引入到了医院管理中。

有的医院成立了专门的客户服务中心，使医院的战略中心正从关注“医疗服务产品”向“关注客户”转变，客户已经成为医院获得社会效益和经济效益较重要的资源。

1.需要医院领导层的高度重视与支持。

医院客户关系管理系统的实施实质上是一种观念的更新和新的管理方法的应用，只有领导层的重视与支持，员工才有可能改变原 来的思维方式和行为方式。

同时系统的建立毕竟需要一定的资金投入，领导层必须在财务上给予足够的保证，才可能促进系统的真正实施。

2.需要科室主任的积极参与和全体员工的配合。

医院客户关系管理系统建立后，要想发挥作用，离不开科室主任和员工的参与及配合。

比如回访的质量基本上是由科室 主任和员工的服务意识与技能所决定的，如果有些员工只是在例行地应付工作，那么系统设计得再完善，也是起不到预期的效果。

3.信息系统开发过程的本身就是个业务重组和流程优化的过程，因此，在建立和实施医院客户关系管理系统的过程中，必然要求一些员工增加新的业务或调整业务工作，医院要进行一定的培训与教育，特别是市场营销知识的培训和服务技能的训练。

4.要做好与其他客户服务业务的相互衔接。

现在医院已经有的远程挂号、电话预约专家、邮寄检查结果单事实上都属于客户关系管理的范畴，在建立医院客户关系管理系统时，要对这些资源进行有效的整合，这样我们所提供的服务才能更加全面和优质。

实施医院客户关系管理是医院领导层和全体员工的经营思维和服务思想的一次大转变，它在一定程度上可能比编制一套程序更难，因此，有针对性的抓好落实是相当重要的。

1、具有独立的投资能力的自然人、法人；

2、具备加盟店运作的资金实力；

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4、具有现代的营销理念和良好的合作精神，遵循运营模式、推广策略和店铺管理制度；

5、遵守公司的加盟政策和统一的规范要求、遵守合约规定、接受统一品牌经营管理。