连锁企业各门店所经营的商品都是经过精心挑选的，按消费者的消费需求作优佳的商品组合，并不断更新换代；提供的服务也经过总部的统一规划，对所有门店的服务措施进行统一规范，使消费者到任何一家门店，都保证可以享受到连锁店所提供的统一的商品和统一的服务。传统的商业企业购销合一。连锁店则将采购和销售两种职能分开，由总部和门店分别承担。总部集中进货，一方面连锁经营企业汇集多门店的进货数量，形成较大批量的订货，有利于生产企业安排生产；另一方面由于集中采购，使总部采购者的专业化水平得到提高，使连锁企业在与生产企业交往时处于较为有利的位置，能够购进廉价商品，因而使连锁企业的采购职能在总体上与现代化的生产相适应，不断地增强连锁企业竞争力和吸引力。而各个门店的分散销售，一方面使其享受到集中进货所获得的低成本优势，并在此基础上，根据市场竞争状态及消费者偏好，制定较为灵活的市场战略，以便在中与其它类型零售企业的竞争中取得主动；另一方面由于门店贴近消费者，与消费者有较为密切的“便利关系”，可以通过近距离的促销和服务建立感情纽带，增强消费者对门店及整个连锁系统的心理联系。这种买卖职能的分离，只要企业能够正确处理好集中化进货与分散化销售的关系，就会为连锁企业在市场发挥优势，开拓渗透打下坚实基础。
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