数字信息时代，餐饮领域之间的竞争已经从硬件竞争过渡到“软”竞争，无线WIFI上网的井喷式需要不可防止成为了餐饮领域必需考量的基础服务。
餐馆中组建一个具个性化、性能多样性的无线网络环境，提供全面、免费的WiFi无线上网服务，会使餐馆愈加招来客户。
但是，真正令客户满意的无线WiFi服务，绝不只仅是对无线信号的简单覆盖，它还涉及了“统一服务、无线信号、上网速度、无缝连贯、不同化体验、网上门户”等多个方面的综合服务。
作为服务领域，餐馆无线WiFi建立根本目标在于提高客户满意度，以此来招来新客户，增加流量，从而达到获得越来越多收银的终目标。
家味湘天是东莞市回家吃饭餐饮管理有限公司旗下运营的一个连锁餐饮品牌，在东莞、深圳等地拥有多家分店，旨在让所有离乡在外的家人类，享用家乡的滋味，体验家的感觉，让家乡滋味湘满天下！近期，家味湘天提出一个全新的服务观念:将每位客户视为个体，为他打造量身订做的服务，希望每个客户都可以得到令他感动的用餐体验。因为当前移动互联网的兴起，大量手持终端设施的应用，为客户提供现代化的无线网络接入服务，不只可以让客户拥有更好用餐体验，同时还可以提升餐馆的服务质量和对外形象。
家味湘天是一家以“家”为概念的餐厅，来数惧舌尖上的湘菜，始终传承“把客户变为家人。把员工变为股东”的经营方针，本餐厅打造独一无二的环境，全自助的多性能餐桌，好的湘味，低的价格，好的服务，快的上菜速度来给您家的滋味，让您享用家的感觉！
