银河酒店宽敞的房间配合奢华瑰丽的设计、全面五星级设施,并坐拥一马平川的视野,每间客房都为住客提供极尽舒适的环境及豪华的享用。银河酒店是集餐饮、商务、客房会议为一体的酒店。酒店客房温馨雅致、奢华舒适，每一细节尽显心思，皆为名师匠心独运的杰作，每一个房间的服务和设备一应俱全。风格迥异的各类餐厅近在咫尺，荟萃饮食文明精华，精心烹制、丰敛两宜。配套设备齐全的商务中心，处处体现了精心、细致的服务精神。国际互联网资讯、票务、文书、翻译、会议室等服务，方便商旅在途中运筹帷幄。
银河酒店品牌形象显著特征为：友好、便捷、雅致、智慧，成为统领银河合格品酒店健康连续进步壮大的灵魂，具体体如今酒店企业文明、服务方针、管理风格和酒店装修等各个方面。
银河旗下包括时光(定位以清雅、智慧、档次为主)、月光(定位于时髦、个性、轻奢为主)、星光(定位于简约、舒适为主)三个差异定位的酒店产品，运用现代科技及电子智能化手段配合银河特色的“逸家亲”服务，从而满足现代商旅顾客对于旅居生活核心的质量需要。
经过对市场一直地分析，经过严格的市场细分，寻找目的顾客群体，对品牌进行迭代升级。一直深化研讨，为顺应将来主力客群(20岁--35岁)，从而构成对旅居生活有质量需要的人群对银河品牌的信任。银河全新打造中端市场的三个产品，银河时光、银河月光、银河星光。
银河自2017年开始，致力打造服务体制，有情感的体验化服务，带给客户满意、惊喜+感动的入住体验。经过近两年的推行，银河酒店已经构成本人的一套体制，遭到广大客户的荣誉，保持着较高的入住率。
不只仅银河2.0产品带给客户满意、惊喜加感动的入住体验，同时银河人经过一直的探索，在经营直营店的过程中进行检测和改良，构成了一套完善的，具备本身特色的运营体制，已经完全顺应现代酒店的进步需求。咱们一直地梳理和总结，一年又一年的完善和更新，从而构成了银河六大运营手册的编订：《运营管理手册》、《前厅操作手册》、《客房操作手册》、《GRO服务手册》、《销售手册》、《开业指导手册》。
同时，银河酒店一直完善质检板块，提升银河酒店质量管控水平，构成了一套集计划、落实、跟踪、查看、复盘的管理闭环，提升管理效劳、提高了服务质量，营造了较高的经营环境。
