公司主旨：经验丰富，品质提升/增加，优先，顾客，舒心，安心，合格 
一、企业精神：开辟、创建、求实、进取 
二、企业理念：科学管理、品质优先；优质服务、信用优先 
三、企业目的：创优异的品牌 
四、员工主旨：做优异的员工 
五、服务主旨：您的满意，我的追求 
六、人才方针：唯才是用 
七、市场方针：运筹信息之中，决胜千里之外 
八、进步方针：百尺竿头更进一步 
九、科技方针：日新月异 

服务目的：服务0缺陷，顾客满意，只需您拨打公司24小时报修热线本公司将短时间竭诚为您服务!
相信你的选择没有错!好生活从杭州欧意开始。空调维修，热水器维修，冰箱维修，煤气灶维修，太阳能维修随着我国人民的生活能力日益提升，已成为人类日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修毛病也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!欧意售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你合格"的服务精神促成企业进步壮大，以"诚信务实"的服务方针赢取市场和实现目的社会,使企业在竞争异样强烈的家电市场中持续多年稳健进步，取得了合格的经济效益和社会效益。维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。岂但具备丰富的现场设计装置经验，并且还具有合格的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗，“锐意进取、一直开辟”的精神，短时间竭诚为您服务!
杭州欧意修理效力允诺：
(1)严厉依照修理程序及操作规程修理，提升/增加修理品质。
(2)严把配件品质关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)效力热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休憩，提升/增加用户随到随修;建立修理原则;及时成立修小组，可随时抵达现场
抢修。
(4)杭州方面严厉执行市物价局和我公司修理杭州规范，不夸张故障，根绝乱杭州。
(5)外地客户长途故障判别、技术故障回答、需要邮寄配件敏捷解决。外地顾客自行送修的我们会加急为您的机 排除故障，力求当天完结修理。
(6)经我中心(杭州欧意修理中心)修理的机器一律施行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修品质或更换配件品质呈现问题，我中心负责返修
(7)顾客在我中心修理过机器，可凭杭州单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
(8)建设回访原则：定时对我公司修理过的机器运用状况以及我公司的效力品质情，向用户考察满意率、建设用户满意率考察表。
(9)对顾客发布我们的监视电话，期待顾客及有关部门监视我们的效力作业。杭州修理中心具备树立部公布的专业级维修证书,中电协会团领会员。
杭州欧意维修的企业目的：
致力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:杭州维修问题变更诸多相信没有处理不了的问题!
维修中心的员工不只要能处理未知问题并且要及时处理从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通处理一切!不管问题是否及时处理。及时赶到顾客家中或公司为优先要务，咱们将采纳互动的形式，为顾客
 提供很大程度的协助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。