御马房坚信，服务的好处不仅仅在于眼前的收益，而在于赢得客户长期的信任感。而要赢得长期的信任感，就必须先树立“客户永远是对的”的观念，做到“满意100%”用心跟踪服务。不管客户遇到什么问题，我们都尽较大努力去完成。任何意见我们虚心接受！

任何咨询我们较快觖决！

任何疑问我们给满意答复！

做到卖一个产品赢得一颗客户的心！

◆软件系统：①ABS软件。

②汽车保养查询模块。

③呼叫中心。

④企业沟通平台EXCHANGE。

◆硬件终端：①汽车在线诊断智能终端，可以实现无线解码、查询御马房汽车维修数据库和400电话技术支持。

②基于无线的PDA会员系统，可以实现全城会员一卡通消费和管理。

◆技术支持：①御马房汽车维修数据库互联网平台。

②御马房400客户服务系统上的专家咨询平台。

◆培训教育：公开课培训，在线视频培训课程，在岗远程教育平台e-learning。

◆咨询诊断：①品牌：品牌情势分析及定位，优劣势分析，进行有效的市场传播和推广。

②管理：考查职能管理部门内部及其相互之间的管理运作是否有效率、是否需要改进以及如何改进。

③技术：根据市场需求调整技术配备，及时合理地补充技术力量。

④营销：建立信息纠偏机制，防止信息鸿沟，高效准确地进行决策。

◆专家辅导：御马房研究院专家上门一对一针对具体问题进行指导，提升门店营业额。

现场辅导计划。

◆营销策划广告策划：①通过连锁品牌策划、项目推广、网络营销、网站开发、媒介传播等进行“效果导向”的专业的品牌营销推广，树立优秀的品牌形象。

②利用当地报纸、电台、电视媒体等广告形式提升御马房品牌在当地的知名度和影响力。

③指导加盟商进行针对性的市场推广：当地社会背景与市场情况的分析。

④目标传播：DM及电话回访、宣传品礼品的设计与派发、体验活动、节庆活动等。

御马房隶属武汉百年御马房汽车用品制造有限公司，作为中国发展较快的汽车美容养护品生产商之一，以“创新坚持责任”为企业使命，开发从普通的清洗产品，到高端的汽车养护产品。在汽车美容领域中不断为中国广大客户提供量身定制的产品，让广大客户的爱车生活变得更加丰富和精彩。御马房公司简介：武汉百年御马房汽车用品制造有限公司（V-MAFA）是一家全国知名的汽车美容养护用品生产商，为中国高端汽车漆面保护领导者，旗下有御马房、保标、森林舱、西经45°等多个自主品牌。汲取发达国家先进的汽车漆面护理技术，在全球首创了弹性镀晶新技术，被称为汽车美容史上里程碑式的技术革新。总部设在湖北武汉，销售网络、终端服务商遍布全国。【查看详细信息】

御马房品牌介绍：

的产品优势，是机械及行业设备行业中私营企业的佼佼者。御马房品牌战略：御马房的服务准则：“客户满意就是标准”！

例如，水泥清除剂我们投入了巨额研发资金，明知销量不大，也要为客户需求着想，坚持出精品，完整打造专业汽车美容产品。御马房以技术研发和市场创新为核心，始终致力于不断创新，开发新技术，新产品，随时满足客户的需求！

并坚持为客户利益而努力去研发和创新。

我们创造出性能较好的，较符合中国客户的美容产品。

御马房勇于实践探索，立志为都市汽车一族提供专业、便捷和高价值的蒸汽洗车及汽车后市场服务等各项业务，完善的汽车服务理念带给广大消费者。

御马房市场分析：御马房对外依托日本公司的管理和技术，对内依靠中科院化学研究生院和中国日化工业研究所的强大技术研发实力，专业从事汽车表面清洁、美容防护、深层养护品的研发、生产制造及市场运营。

公司目前代理有众多位列世界500强的汽车养护用品生产企业的多达数千种优势产品，并且自主拥有“V-MAFA”、“保标”两大品牌，产品面市以来深受各汽车美容店、4S样板店、汽车修理厂以及广大汽车车主朋友的大力支持和厚爱，在业内享有极高的声誉，业绩逐年成倍增长。

在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20%，零部件供应利润约占20%，有60%的利润是在其服务领域中产生的。

御马房的利润主要来源于原料差价及工时费上，一般利润率达到40%;另外，改装音响又成为汽车美容暴利较大的项目，利润高达50%!中国的汽车售后服务市场规模将近2000亿!御马房加盟，必将实现属于您的财富人生!在售后服务方面，御马房秉持“客户永远是对的”这一理念。

即客户就是衣食父母，只要能够不断给客户提供满意的产品和服务，客户就会给企业带来较好的效益。