新华车险的业务经营范畴涵盖非寿险业务的各个行业,包含企业财产安全类、机动车辆安全类、工程险类、责任险类、信誉安全类、提升/增加安全类、家庭财产安全类、货物运输安全类、船舶险类、农业安全类以及短期健康安全和意外伤害安全类等。2014年,公司获准短期出口信誉安全经营资历,成为全国拥有该项资质的五家财产险公司之一。
努力于建立具备特色的服务体制是公司业务跨越式进步的致胜法宝。在全国统一顾客服务专线95590平台基础上,拓展了车险电话销售,成为第二家具有车险电话销售专营产品经营资历的财险公司,网电一体的更是为顾客提供了便捷、实惠的服务;2007年在车险全国通赔的基础上,推出了“赔案网上查询”特色服务,成为业界的领头羊;开发运用了技术先进的RAS快速定损系统,极大地提升顾客服务速度,宣传了全国免费非事故道路救援、车险理赔零单证及上门收单证等特色增长服务,为顾客提供全天候服务扶持;运营中心建立一直完善,顾客服务能力和质量一直提高,为公司业务进步和市场开辟提供连续支持。
公司坚持以人为本,注重团队建立和人才造就,已拥有一批专业的管理团队和业务精英,总公司具备博士学位、博士后经历的人员占总人数的3%以上,研究生以上学历占比超过 50%。公司热心公益,担当企业社会责任,实行企业公民职责,致力“用社会给予的关怀积极回馈社会”,创建11年来,公司为企业和顾客提供安全扶持56.6万亿元,领取安全赔款355.5亿元,捐款捐物超过2500万元。