小天鹅干洗依托美的集团强大的综合实力，全面整合资源，生产出工业水洗机、工业烘干机、工业熨平机、干洗机、后整理设备等一系列产品，并提供从工程项目测算设计、设备安装调试、设备操作培训、工艺流程设计、设备供给等一体化服务，为宾馆酒店、洗衣工厂、社会洗衣房、企业、医院、学校、军队等场所量身打造全面解决方案。　　无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年。从1978年中国专业台全自动洗衣机的诞生到2007年品牌价值达123.66亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。　　1990年，小天鹅洗衣机仅有荣获行业内国优金奖;1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业专业枚知名品牌;2001年，小天鹅洗衣机荣获中国信誉产品称号;2005年，小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口信誉;2006年小天鹅荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖;2007年小天鹅被商务部认定为具有市场竞争力品牌。　　小天鹅拥有企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际优先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际先进水平的质量管理体系，通过了ISO9001质量体系认证，ISO14001环境管理体系认证及安全管理体系认证，在行业内率先通过产品认证及洗衣机出口免验认定。　　小天鹅拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机连续11年全国销量专业;在国际市场，产品出口至80多个国家和地区，洗衣机成功进入到美国、日本等高端市场。公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、NEC、瑞萨、江波，意大利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。今天，小天鹅已赢得全球3000多万消费者的喜爱，成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变，全力打造国际信誉。　　服务承诺　　全心全意,是一种态度，更是每一刻切实的行动。小天鹅，中国电器的优先品牌之一，坚持自主创新之路，以优先的科技、优质的产品与贴心的服务，为您与家人的美好生活，全心全意，不懈努力。　　一双鞋：上门服务自带专用鞋二块布：一块垫机布、一块擦机布三句话：进门服务专业句话：“我是小天鹅服务员，前来为您服务”。　　第二句话：“非常感谢您对小天鹅的信任”。　　服务较后句话：“今后有问题，随时听候您的召唤”。　　四不准：不准顶撞用户，不准吃喝用户，不拿用户礼品，不准乱收费五大件：免费保修三年