1. 倾听顾客
服务中很容易出现，在还没有听取顾客要求，心中就有了预测，或是因为急躁，未听懂
就自下结论，这样往往会出现误解，引起用餐者的不满。
2. 耐心沟通
当顾客叙述不明时，或是有些方面无法满足顾客需求时，需要耐心的与其沟通，找到更
优的解决方法。
3. 更多的满足顾客
当顾客提出某一要求时，应该尽可能在满足其所需后，给予更多的惊喜，让顾客心生喜
悦，增强记忆点。
4. 把顾客当成家人
传统的观念为，顾客是上帝，这样毕恭毕敬的服务，会产生距离感。我们更应该让服务
充满人情味，增加亲和度，让顾客有种宾至如归的感觉。
5. 时刻关心顾客
要想缩短与顾客的距离，就要给顾客带去温暖的关怀，这样就会留给顾客亲切的印象。
做到这几点，便可留住顾客的心，更多的成功开店技巧尽在一碗小美好，拿起电话
联系我们，即刻拥有成功秘笈。
